- Garantia Legal (CDC): De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a garantia prevista é de 90 (noventa) dias a partir do recebimento da compra para produtos duráveis, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto. Neste caso, o consumidor poderá escolher uma das alternativas previstas no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), ou optar pela utilização do crédito para abatimento em parte do pagamento na escolha de um produto de valor maior.

- Garantia ES Joias e Acessórios:

Para joias em prata 925 : Oferece garantia vitalícia sobre as propriedades naturais do metal nobre (prata 925). Ou seja, garantimos que sua joia em prata manterá eternamente suas qualidades e propriedades naturais (sem descascamentos, sem ferrugem, sem manchas), caso não seja realizado algum procedimento que corrompa tais atributos naturais da prata 925.

Nossa garantia não é oferecida em questões de mau uso.
Algumas delas são: quebra de joias, queda de pedras, danos causados por agentes químicos/físicos que comprometam a qualidade natural do metal nobre (prata 925), perda de joias, perda de tarraxas etc.

Algumas situações que podem danificar sua joia estão expostas na nossa página "cuidados e limpeza".

Para joias banhadas a ouro 18k: Oferecemos garantia de 1 ano para joias banhadas a ouro 18k em casos de defeitos de fabricação. 

Nossa garantia não é oferecida em questões de mau uso.
Algumas delas são: quebra de joias, queda de pedras, danos causados por agentes químicos/físicos que comprometam a qualidade natural do metal nobre (ouro 18 quilates), perda de joias, perda de tarraxas etc.

Algumas situações que podem danificar sua joia estão expostas na nossa página "cuidados e limpeza".